4月30日，“鄭州文旅消費券”購年票享補貼活動正式開啟。截至5月15日，鄭開旅游年票已銷售近萬張。據(jù)悉，本次活動一共1.5萬張，余量有限，需要購買的市民要抓緊時間了。購買后，請在2日內開通。

     鄭州市文旅局旅游年票辦相關負責人介紹，從購買年票市民提交的開通年票資料情況來看，還存在提交資料不規(guī)范的問題，比如：辦理人提交別人的身份證，給孩子辦理年票上傳父母的信息，填錯身份證號碼或電話號碼、未提交本人大頭照而提供生活照等，這都給年票審核和使用帶來不便。為此，他們特意整理了鄭開旅游年票開通時需要注意的9個問題提醒大家。

1.身高多少的兒童可以購買鄭開旅游年票？

答：一般景區(qū)對于兒童身高在1.2m或1.4m以下是免門票的，不同景區(qū)要求不一，如兒童身高不足1.2m、不需要購買年票。

2.兒童沒有身份證怎么開通年票？

答：在微信公眾號“鄭開智旅”中的“鄭開年票”里面開通時，兒童在沒有身份證的情況下，提交戶口本戶主頁和本人頁照片即可（或者上傳孩子的社會保障卡），其他資料與成人一致。

3.鄭開旅游年票開通當天可以直接使用嗎？

答：不能直接使用;鄭開旅游年票在審核通過后的次日生效;有效期為1年零三十天，是從生效日開始自動計算的。

4.鄭開旅游年票在什么時間不能用？

答：“十一”法定假期期間，鄭開旅游年票所有景區(qū)暫停使用。

“春節(jié)”法定假期，鄭開旅游年票開封市所包含的年票景區(qū)，以及鄭州的中原福塔景區(qū)，星河里-唐宮夜宴實景演繹文化園，年票暫停使用;只有河南 戲劇幻城，建業(yè)電影小鎮(zhèn)，鄭州方特歡樂世界、鄭州方特夢幻王國等景區(qū)享受購票優(yōu)惠在春節(jié)假期暫停使用。

開封菊花展期間（1個月）、菊展開始的前15天開封年票景區(qū)禁用鄭開旅游年票，后15天可以正常使用;鄭州年票景區(qū)可以正常使用。

中原福塔景區(qū)全年7個法定假期期間年票暫停使用;星河里-唐宮夜宴實景演繹文化園景區(qū)五一、十一、春節(jié)假期年票暫停使用;鞏義竹林長壽山和中封山景區(qū)紅葉節(jié)期間年票暫停使用。

特殊時段對部分景區(qū)暫停使用時，年票辦將提前在公眾號“鄭開智旅”和景區(qū)門口發(fā)布公告。各景區(qū)原有門票政策及便民措施仍按有關規(guī)定執(zhí)行。

5.年票開通后如何使用？

答：鄭開旅游年票為實名制年票，提交資料審核后次日生效。生效后會自動生成二維碼頁面，請攜帶本人身份證、打開年票二維碼，經(jīng)景區(qū)掃臉或工作人員查驗后進入景區(qū)。

所有年票景區(qū)均無需預約。

6.年票每天什么時間可以使用？

答：所有鄭開旅游年票景區(qū)使用時間為9:00-17:00

7.年票開通時，需要填寫的發(fā)證機關填什么？

答：所需要填寫的發(fā)證機關為：身份證正面、即國徽面下面的發(fā)證機關。

8.年票開通上傳照片時很卡或顯示錯誤是什么情況？

答：一般上傳圖片時用的都是手機拍的原圖，在同一時間注冊用戶過多時，會有卡頓現(xiàn)象，解決辦法是通過手機修圖軟件（例如美圖秀秀）把所需上傳的照片處理一下，降低照片質量在1M以下另保存后重新上傳，問題基本就解決了。因開封的景區(qū)需要掃臉入園，請使用本人近30天內的清晰大頭照，不要加用美顏功能，以免影響入園。

9.年票購買后可以退款嗎？

答：鄭開旅游年票購買激活后不可退款。購買前請認真查看購買鏈接內使用細則，與家人溝通好，不要重復購買。

年票辦咨詢電話：0371-56178770、56178768（工作時間9:00——17:00）。